Termos e Condições de Utilização dos sites, páginas, produtos e serviços, pertencentes a Vanda Cruz sob o domínio e sub-domínios em vandacruz.com

Estes Termos e Condições de Utilização aplicam‑se ao site vandacruz.com, bem como às páginas, produtos e serviços online disponibilizados por Vanda Cruz sob o domínio e subdomínios em vandacruz.com, incluindo, quando aplicável, páginas externas de checkout e áreas de cursos associadas.

Ao navegar neste site, aceder a páginas associadas e/ou comprar produtos ou serviços, estás a concordar com estes Termos de Utilização, que regulam a relação entre ti (visitante/utilizador) e os conteúdos, produtos e serviços online disponibilizados por Vanda Cruz sob o domínio e subdomínios em vandacruz.com. Se não concordas com algum ponto, deves abster‑te de utilizar o site, os seus conteúdos ou serviços.

Idade mínima

O site e os seus serviços destinam‑se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Ao utilizares o site ou adquirires produtos/serviços, assumes que tens pelo menos 18 anos.

Propriedade e utilização de conteúdos

O site, os seus conteúdos, cursos, aulas, artigos, textos, vídeos, áudios, gráficos, PDFs e demais materiais são propriedade de Vanda Cruz (NIF PT191982113, com sede em Vila Nova de Gaia, Portugal), salvo indicação em contrário.

  • A compra de um curso ou produto digital confere‑te uma licença pessoal, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar o conteúdo para uso individual.

  • Não é permitido copiar, distribuir, revender, partilhar publicamente, disponibilizar em plataformas de terceiros ou utilizar os conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Natureza dos conteúdos e responsabilidade

Os conteúdos disponibilizados (rotinas de exercícios, aulas gravadas, cursos de Qi Gong, Ba Duan Jin, Tai Ji Qi Gong e outros materiais) destinam‑se a fins informativos e de bem‑estar geral e não substituem aconselhamento médico, fisioterapêutico ou psicológico.

Estes conteúdos não constituem formação profissional, desportiva ou académica, nem conferem qualquer título, certificação ou qualificação para o exercício de atividade profissional na área da saúde, do desporto ou de terapias corporais.

Cada pessoa é diferente e reage de forma distinta ao movimento e ao exercício. És responsável por adaptar a prática à tua condição física, respeitar limites e, em caso de dor intensa, tonturas, agravamento de sintomas ou dúvidas relevantes sobre a tua saúde, deves consultar um profissional de saúde qualificado antes de continuar.

Conteúdo, atualizações e alterações

A informação e os conteúdos apresentados no site podem ser ajustados, modificados ou removidos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Embora exista o cuidado de manter a informação atualizada, não são dadas garantias de exatidão, adequação ou desempenho para qualquer propósito específico. O uso do site e dos conteúdos é por tua conta e risco.

Acesso aos cursos e produtos digitais

Os cursos e produtos digitais incluem, entre outros, rotinas em vídeo e/ou PDF (por exemplo, a rotina de 6 exercícios para as costas), o curso de Ba Duan Jin, o curso de Qi Gong com aulas completas gravadas e o mini‑curso com os movimentos do Tai Ji Qi Gong.

O acesso aos cursos e produtos digitais é concedido de forma continuada (“vitalícia”), enquanto o respetivo produto existir, estiver disponível online e sob administração de Vanda Cruz e/ou da plataforma de cursos utilizada. “Vitalício” significa, exclusivamente, enquanto o produto e o projeto estiverem em atividade, e não uma garantia de acesso perpétuo independentemente de futuras decisões pessoais ou profissionais.

Os conteúdos podem ser atualizados, reorganizados, migrados para outra plataforma ou descontinuados, total ou parcialmente, a qualquer momento, por motivos técnicos, estratégicos, pessoais, de saúde, económicos ou de força maior (por exemplo, encerramento de atividade, decisões da plataforma de alojamento, alterações legais relevantes). A descontinuação de produtos ou conteúdos não confere, por si só, direito a indemnização, compensação ou reembolso, para além dos direitos legalmente previstos no momento da compra, nomeadamente o direito de livre resolução aplicável a contratos celebrados à distância.

Programas de acompanhamento e sessões ao vivo

Sempre que forem disponibilizados programas de acompanhamento, subscrições, grupos ou sessões ao vivo (por exemplo, aulas em direto por Zoom ou plataforma equivalente), aplicam‑se as seguintes regras gerais:

  • O acesso decorre apenas durante o período contratado (por exemplo, mês, trimestre ou duração do programa).

  • O acesso às sessões ao vivo cessa no final do período pago ou em caso de incumprimento das obrigações de pagamento.

  • Em caso de faltas repetidas e injustificadas, pode ser recusada a inscrição em serviços futuros, para proteção da dinâmica dos grupos e gestão adequada das vagas.

Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento aceites incluem, designadamente, cartão de crédito/débito, PayPal e MBWay, através de plataformas de pagamento seguras.

Em alguns casos, o pagamento e o acesso aos cursos/produtos digitais são processados em plataformas externas de checkout e área de aluno. Nesses casos, aplicam‑se também os termos e condições dessas plataformas.

Garantia e reembolsos

O objetivo é que os cursos e produtos digitais sejam realmente úteis para ti.

  • Se, depois de experimentares o conteúdo, sentires que não é aquilo que esperavas ou que não tem interesse para ti, basta enviares um email para contacto@vandacruz.com, dentro de 14 dias após a compra.

  • O valor que pagaste será reembolsado, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem perguntas nem necessidade de apresentares qualquer justificação.

Esta política aplica‑se a cursos e produtos digitais (como as rotinas em vídeo/PDF e os cursos gravados).

No caso de sessões ao vivo (por exemplo, aulas em direto, programas com datas específicas), os reembolsos podem não ser possíveis após a realização da sessão ou início efetivo do programa.

Comunicações

Ao comprar um produto ou serviço digital, aceitas receber comunicações por email estritamente necessárias para:

  • confirmar o pagamento,

  • fornecer o acesso ao curso ou produto,

  • enviar informações importantes relacionadas com o conteúdo adquirido (por exemplo, atualizações relevantes, mudanças técnicas ou informações de suporte).

Estas comunicações não são consideradas marketing. Se, além disso, te inscreveres voluntariamente na newsletter ou em comunicações promocionais, poderás, a qualquer momento, cancelar a subscrição através do link de cancelamento incluído no email ou contactando diretamente por email.

Suspensão ou cessação de serviços

Reservo‑me o direito de suspender ou cancelar o acesso a qualquer serviço, curso ou produto digital em caso de incumprimento destes Termos de Utilização, falta de pagamento, ou por motivos de força maior (como problemas técnicos, questões pessoais ou de saúde, decisões governamentais, calamidade, encerramento de atividade ou circunstâncias semelhantes). Em caso de suspensão definitiva não haverá direito a indemnização ou reembolso, sem prejuízo dos direitos que te assistem enquanto consumidor ao abrigo da legislação aplicável.

Alterações dos termos

Os termos e condições podem ser modificados a qualquer momento. Recomenda-se consulta regular desta página.

Lei aplicável

Estes Termos e Condições de Utilização regem-se pela lei portuguesa.

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio o utilizador/consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

Última atualização: 19 de janeiro de 2026